Notre objectif : Devenir une référence dans le tourisme durable au Guatemala
Terra Guatemala fait partie du réseau d’agence Terra Panamerica : un regroupement de 6 agences locales situées entre l’Amérique du Sud et l’Amérique du Nord. Les agences Terra Colombia, Terra Caribea, Terra Nicaragua, Terra Guatemala, Terra Maya et Terra Canada sont aujourd’hui regroupées autour d’un nouvel objectif commun : rendre plus pérenne le secteur du tourisme à notre échelle.
Chez Terra Panamerica, notre vision du tourisme est centrée sur la création d’expériences de voyages authentiques, enrichissantes et respectueuses des communautés locales et de l’environnement des destinations que l’on offre.
Notre engagement au sein de Terra Guatemala
Aujourd’hui nous voulons agir pour que notre agence soit créatrice d’un impact positif pour le bien-être de toutes et tous. Nous sommes conscients de l’empreinte générée par le secteur du tourisme et sommes résolument mobilisés pour l’améliorer.
Malgré l’adoption depuis 2015 de l’agenda 2030 et des objectifs de développement durables, nous percevons que ce n’est pas la priorité de la politique du gouvernement guatémaltèque. Chez Terra Guatemala, il nous semble cependant être le moment pertinent d’entrer dans cette dynamique d’un tourisme plus vert, et ce, accompagnés de nos partenaires locaux.
Terra Guatemala a des objectifs précis et communs avec les autres agences de la tribu Terra Panamerica mais surtout adaptés à la situation de sa jeune agence, du pays dans lequel elle opère, de sa population et de ses moyens.
L’agence créée en 2018 a depuis établi des liens privilégiés avec ses partenaires locaux en mettant un point d’honneur sur la sécurité, la qualité et la rigueur pour le bon déroulement de nos voyages et le bien être de nos clients. L’objectif aujourd’hui est de faire en sorte que nos partenaires de longue date puissent porter avec nous nos engagements de développement durable. Nous croyons profondément que ce travail doit être fait en partenariat avec les acteurs locaux.
Ces mêmes partenaires locaux sont sélectionnés autours de critères essentiels : leur ancrage local, la sécurité, l’expérience offerte, l’impact local positif… Cependant nous avons maintenant à cœur d’intégrer de manière plus officielle la dimension de développement durable dans nos partenariats.
Notre démarche de développement durable intègre pleinement l’organisation interne de Terra Guatemala en permettant aux collaborateurs français et guatémaltèques de travailler dans un environnement optimal et adapté. Chez Terra Guatemala, nous pensons qu’une équipe soudée, motivée, avec peu de turn-over est un gage de qualité et de réussite. C’est pourquoi nous mettons en place des mesures afin de pouvoir offrir une bonne qualité de vie au travail en respectant la législation locale mais en offrant aussi des bénéfices de la législation française.
De nombreux éco-gestes sont effectués quotidiennement afin de réduire notre impact interne en termes d’environnement. C’était pour nous le premier comportement à adopter avant de pouvoir développer notre démarche de développement durable.
Nous avons pour objectif que nos voyageurs et voyageuses aient les outils nécessaires afin de contribuer aussi à des voyages plus vertueux.
Notre engagement s’axe autour de 3 points qui sont les suivants, avec quelques exemples non exhaustifs :
L’aspect environnemental :
- Réduction de notre consommation d’énergie en interne
- Révision de la conception de nos voyages : proposer des voyages plus vertueux
- Promotion de bonnes pratiques en matière de développement durable auprès de nos voyageurs
L’aspect social et qualité de vie au travail :
- Environnement de travail : conformité à la législation locale avec des bénéfices de la législation française (exemple : congés)
- Mise en place d’une donation annuelle à l’association guatémaltèque « Casasito »
L’aspect économique :
- Entretenir un lien économique irréprochable avec nos partenaires (exemple : les payer de manière juste et anticipée)
- Des prix justes pour nos voyageurs mais aussi pour nos fournisseurs
Pour en savoir plus sur nos pratiques en interne, consultez notre charte interne de bonne pratique.
Les agences de Terra Panamerica se sont données pour objectif en 2024 à ce que toutes les agences du groupe obtiennent la Certification Travelife Partner.
Vous pourrez très bientôt en savoir plus sur cette démarche grâce à notre plan d’actions RSE. Ce document sera actualisé annuellement afin que nos clients et partenaires puissent voir l’avancement de nos objectifs et les nouveaux à venir.
