La charte fournisseur est un document de référence dont l’objectif est d’encadrer et valoriser nos relations avec les partenaires touristiques locaux. Elle reflète notre volonté de garantir une offre touristique cohérente en lien avec nos efforts en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE).

Ce document permet de partager les principes qui guident nos prises de décision quant à la sélection de nos fournisseurs; ou éventuellement justifier des refus potentiels de nos futures collaborations. Cette charte a également une valeur contractuelle avec nos partenaires. Elle nous permet notamment d’accompagner nos fournisseurs qui souhaitent procéder à des changements dans leur organisation interne en les faisant bénéficier de notre expertise en matière de RSE s’ils le souhaitent.

Objectifs de la charte :

Délimiter clairement les critères de collaboration entre Terra Guatemala et ses partenaires locaux, aussi bien actuels que futurs, ainsi que les conséquences potentielles en cas de non-respect de ceux-ci.
Partager en toute transparence notre politique de tourisme durable, en termes de sélection de nos fournisseurs, auprès de nos clients, prospects et partenaires.

Cette charte est composée de trois grandes parties :

Une première partie de présentation générale de la charte fournisseur, incluant nos objectifs clés, notre manière de sélectionner des fournisseurs locaux et rappelant l’usage qu’aura la charte fournisseur. Nous accordons un dernier point sur les conditions spécifiques selon les régions.
Une seconde partie incluant les critères de sélection de nos fournisseurs ; des critères communs à tous, ainsi que des critères spécifiques au secteur (transport, hôtellerie, prestataires de services, etc.). Nous y avons également inclus un paragraphe sur les activités sensibles et les activités dites douces.
Une troisième et dernière partie qui représente une charte éthique du tourisme communautaire. Un voyage avec Terra Guatemala est avant tout des rencontres avec les habitants : nous souhaitons garantir une excellente expérience aussi bien pour nos voyageurs que pour les communautés.